Términos de Servicio
Última actualización: junio 2026
Estos Términos de Servicio (los “Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma FLEK, operada por Grupo Rygora SpA, RUT [RUT — completar], con domicilio en [DOMICILIO — completar](“FLEK”, “nosotros”). Al crear una cuenta y usar la plataforma, usted declara que está facultado para obligar a su organización y que acepta estos Términos. Esta es una versión preliminar destinada a uso beta; los términos definitivos serán publicados antes del lanzamiento comercial.
1. Uso del servicio
FLEK es una plataforma SaaS para empresas chilenas de control de plagas. Durante el período beta el servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de continuidad, disponibilidad ni de ausencia de errores. Usted se compromete a usar la plataforma conforme a la ley y a no realizar accesos no autorizados, ingeniería inversa, ni cargar contenido ilícito o que infrinja derechos de terceros.
2. Cuenta y credenciales
Usted es responsable de la veracidad de la información ingresada y de la custodia de las credenciales de acceso, así como de toda actividad realizada bajo su cuenta. La plataforma cifra credenciales sensibles (pasarelas de pago, tokens) y aplica Row Level Security (RLS) para aislar la información entre organizaciones. Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
3. Propiedad de los datos y de la plataforma
Su organización conserva la titularidad de todos los datos que carga o genera en la plataforma (datos de clientes, contratos, visitas, certificados, etc.). FLEK trata esos datos por cuenta de su organización, en calidad de encargado, únicamente para prestar el servicio, conforme a la Política de Privacidad. FLEK conserva todos los derechos sobre el software, la marca y la infraestructura de la plataforma.
4. Suscripciones, precios y pagos
Los planes pueden incluir un período de prueba gratuito; finalizado este, se cobra el plan contratado de forma recurrente hasta su cancelación. Los precios se expresan en pesos chilenos e incluyen o excluyen IVA según se indique al momento de la contratación. Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de facturación; la cancelación surte efecto al término del período ya pagado y, salvo indicación en contrario, no genera reembolsos proporcionales.
5. Cumplimiento ISP / SEREMI
FLEK genera certificados de fumigación con folio correlativo y código QR de verificación pública. La responsabilidad técnica y la veracidad del contenido del certificado recaen exclusivamente en el responsable técnico configurado por su organización. FLEK provee la herramienta, no actúa como responsable técnico ni valida el contenido sustantivo de los documentos emitidos.
6. Suspensión y terminación
FLEK puede suspender o terminar el acceso en caso de incumplimiento de estos Términos, falta de pago o uso que ponga en riesgo la seguridad o la operación del servicio, procurando avisar con antelación razonable cuando las circunstancias lo permitan. Al terminar la relación, los datos de su organización se tratarán conforme a la política de retención del plan y a la Política de Privacidad.
7. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de FLEK frente a su organización por cualquier concepto se limita a los montos efectivamente pagados por el servicio en los doce meses anteriores al hecho que origina el reclamo. FLEK no responde por lucro cesante ni daños indirectos. Ninguna disposición de estos Términos excluye o limita la responsabilidad por dolo o culpa grave, ni los derechos que la ley reconozca de forma irrenunciable.
8. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Si los cambios afectan de forma sustancial sus derechos u obligaciones, se lo notificaremos por correo electrónico con antelación razonable. El uso continuado de la plataforma tras la entrada en vigencia implica su aceptación.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia con asiento en la ciudad de Santiago, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley conceda.
10. Contacto
Para consultas, escríbenos a Grupo.Rygora@gmail.com.